Rastreamento de Pedidos

Na Serena Store, acompanhamos seu pedido até a sua porta! 🏠💌
Assim que o envio for realizado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.

🔍 Como rastrear seu pedido:

Acesse o site oficial dos Correios:

Digite o seu código de rastreio no campo indicado (Ex: "BR123456789CN").

Clique em "Buscar" e acompanhe em tempo real o trajeto da sua encomenda!

⏱️ Quando o rastreio estará disponível?

O código de rastreio é gerado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pode levar de 24h a 72h para que as primeiras informações apareçam no sistema dos Correios.

ℹ️ Dicas importantes:

Certifique-se de que o e-mail e número de WhatsApp cadastrados estão corretos para receber atualizações.

Caso não veja movimentação no rastreio após 5 dias úteis, entre em contato com nosso suporte.

Pedidos internacionais podem levar mais tempo para atualizar as informações no Brasil.

❓Dúvidas ou problemas com o rastreamento?

Fale com a gente!
📧 E-mail: serenastore.web@gmail.com
📱 WhatsApp: (61) 98154-5633
🕘 Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h

Seu bem-estar começa com uma entrega segura e transparente. Estamos com você em cada passo! 💝✨

SERENA STORE